Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan wpa3

Kami di wpa3 menetapkan dengan jelas hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan keselamatan akaun anda.

Dasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiWilayah: MalaysiaData Selamat & Terenkripsi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
wpa3 Terma dan Dasar Perkhidmatan wpa3
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, hak data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform wpa3 untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan polisi. Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang waktu untuk membantu anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu formal seperti pertikaian data atau permintaan pemadaman akaun, lengkapkan borang aduan kami yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda.
AMALAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara wpa3 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina semua proses pengendalian data dengan fokus pada keselamatan akaun dan ketelusan. Setiap langkah, daripada penyimpanan maklumat hingga pemadaman data, dilakukan mengikut dasar yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

wpa3 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan menganalisis trafik secara agregat. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sekiranya terdapat aktiviti luar biasa, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi, termasuk yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami sebelum dipadam secara selamat daripada sistem.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian maklumat mematuhi keperluan semasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar wpa3

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi prosedur akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh kaedah pembayaran anda setelah transaksi selesai diproses.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan, seperti pemproses pembayaran, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan penzahiran tersebut.

Rekod akaun yang ditutup disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat daripada semua sistem kami.

Lengkapkan borang aduan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda, atau hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel. Kami menyasarkan untuk memberi jawapan bertulis dalam masa dua hari bekerja.

Dalam kes pertikaian, kami akan membekukan transaksi berkaitan sementara siasatan dijalankan mengikut prosedur dalaman kami. Anda akan menerima pemberitahuan bertulis dan berhak memberikan keterangan sebelum sebarang keputusan muktamad diambil.

Halaman Berkaitan

Raja Lautan Simbol Bertuah Soalan Lazim wpa3 Login